يستخدم هذا الموقع الإلكتروني ملفات تعريف الارتباط المعروفة باسم "الكوكيز" لنقدم لك أداء متكامل ولتكون تجربة المستخدم على أفضل وجه ممكن. من خلال الاستمرار في استخدام هذا الموقع فإنك توافق على سياسة "الكوكيز" لدينا. لمعرفة المزيد. Close

سياسة الخصوصية

إن شركة City Index Limited ("نحن"، "الخاص بنا"، "ما يتعلق بنا") تخضع لتشريعات حماية البيانات في المملكة المتحدة. ولذلك نحن ملتزمون بحماية خصوصيتك والحفاظ على أمن أي من المعلومات الشخصية التي نتلقاها منكم. واذا حدث أي تغييرات في سياسة الخصوصية، فإننا سوف نقدم نسخة محدثة على هذه الصفحة.

إن الغرض من هذه السياسة هو تقديم شرح لك حول المعلومات الشخصية التي نجمعها وكيفية التعاون مع الشركات المرتبطة بها حول كيفية استخدامها. إن الطريقة التي يتم حفظ المعلومات بها عنك واستخدامها مشروحة في القسم D من البنود العامة.

كيف يمكننا الحصول على المعلومات الخاصة بك وتخزينها

نحصل على المعلومات الخاصة بك من خلال التطبيقات ورسائل البريد الإلكتروني، والرسائل، والمكالمات الهاتفية والمحادثات عند قيامك بالتسجيل للحصول على خدماتنا ومن خلال العلاقة مع عملائنا. ووفقا للتشريعات الخاصة بحماية البيانات في المملكة المتحدة نتبع إجراءات أمنية مشددة في تخزين وكشف المعلومات التي تقدمت بها لنا، لمنع الوصول اليها لغير المصرح لهم.

كيف نتحقق من هويتك

طبقا للامتثال المتعلق بقوانين غسيل الأموال فإننا بحاجة للتأكد من اسم وعنوان عملائنا. قد نطلب منك تقديم الوثائق الأصلية للتحقق من الهوية عند قيامك بفتح حسابك. وبدلا من ذلك، قد نستخدم مرجع إحدى وكالات الائتمان للتحقق من هويتك. لا ينظر بحثنا ولا يتم استخدامه من قبل المقرضين لتقييم قدرتك على الحصول على الائتمان.

استخدام معلوماتك الشخصية

يتم استخدام المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها فقط من أجل إنشاء وإدارة حسابك، ولمساعدتنا في التعرف عليك عند اتصالك بنا واعطائك المعلومات المتعلقة بالفرص التي نعتقد أنها قد تكون ذات فائدة لكم. ونتيجة لذلك فقد نقوم بارسال مواد تسويقية لك من وقت لآخر عن طريق البريد الإلكتروني أو الهاتف أو الفاكس أو غيرها من خدمة الرسائل الإلكترونية إلا إذا أشرت لنا أنك تفضل عدم الحصول عليها. إذا كنت لا ترغب في تلقي هذه المعلومات، يرجى الاتصال بنا.

الحسابات المشتركة

ينبغي عليك فقط أن تعطينا معلومات شخصية عن شخص آخر (مثل المتقدم لطلب الحساب المشترك) مع الحصول على إذن منه. حيث يتم توفير المعلومات عن طريقك للشخص الآخر، أو الشخص الآخر الذي يدلي بمعلومات عنك، والذي يجوز أن تتم إضافته إلى المعلومات الشخصية المحفوظة لدينا، والتي سيتم استخدامها كما ورد وصفها في بيان الخصوصية هذا. في بعض الأحيان، عند القيام بفتح حساب مشترك أو منتج، فإن هذا يعني أن بياناتك الشخصية سوف تكون مشتركة مع متقدم الطلب الآخر. على سبيل المثال، إن العمليات التي تقوم بها انت سوف يتم الاطلاع عليها من قبل صاحب الحساب المشترك معك والعكس بالعكس.

متى يمكننا مشاركة المعلومات الخاصة بك

قد نقوم، والشركات المرتبطة معنا، بالإفصاح عن معلوماتك الشخصية لشركات حليفة لأعمالنا والمتعاونين معنا لمعالجة البيانات نيابة عنا. ومع ذلك، نحن لا نبيع، ولا نستثمر تبادل المعلومات الشخصية الخاصة بك مع أي طرف ثالث لأسباب تجارية ولا أكثر من المتطلبات الأساسية المتعلقة بالدين أو التحقق من البطاقة الائتمانية عند الايداع أو سحب الأموال، ومن وكالات الائتمان ووكالات منع الغش.

استخدام المعلومات الخاصة بك للمساعدة في منع الإرهاب والجريمة

بما أنه مطلوب منا وبموجب القانون، فإنه يمكن الإفصاح أيضا عن المعلومات الشخصية الخاصة بك إلى الجهات الحكومية والسلطة التنظيمية أو التنفيذية المعمول بها. وقد تقوم هذه السلطات بعد ذلك باستخدام المعلومات الشخصية الخاصة بك في التحقيق والتصرف في أي خرق للقانون أو القواعد التنظيمية وفقا لإجراءاتها.

استخدام الشركات لمعالجة المعلومات الخاصة بك خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA)

جميع البلدان في المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA)، والتي تتضمن المملكة المتحدة، لديها معايير مماثلة من حيث الحماية القانونية للمعلومات الشخصية الخاصة بك. ومن أجل استخدام بطاقات الائتمان وبطاقات الدين، فإن البنك أو وكالة معالجة البطاقات قد تطلب منك التحقق من التفاصيل الشخصية الخاصة بك للحصول على إذن خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية. وإذا كانت هذه الوكالات متواجدة خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية، قد لا تكون معلوماتك الشخصية محمية بمعايير مماثلة لتلك الموجودة في المملكة المتحدة.

يجوز نقل البيانات التي نجمعها منك وتخزينها في مكان خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA). ويمكن أيضا معالجتها من قبل الموظفين العاملين خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية والذين يعملون لصالحنا. وقد يشارك هؤلاء الموظفين، من بين الأمور الأخرى، تحقيق طلبك، وتجهيز تفاصيل الدفع الخاصة بك وتوفير خدمات الدعم. وبقيامك تقديم البيانات الشخصية الخاصة بك، فإنك توافق على هذا التحويل والحفظ والقيام بالاجراآت. سنتخذ جميع الخطوات اللازمة بشكل معقول لضمان تنفيذ التعامل مع البيانات الخاصة بك بشكل آمن ووفقا لسياسة الخصوصية هذه.

تدريب الموظفين

نقدم التدريب المنتظم لموظفينا على التزامات خصوصياتهم. ونأخذ بعين الاعتبار انتهاكات حماية البيانات على محمل الجد، ونقوم بتنفيذ الإجراءات المناسبة إذا كان هناك خرق متعمد أو من خلال الإهمال.

تسجيل المكالمات الهاتفية

يجوز لنا مراقبة المكالمات الهاتفية أو تسجيلها أثناء التحدث معك في حال كنا بحاجة إلى التحقق من التعليمات الخاصة بك بشكل صحيح، ولحل المسائل أو القضايا، ولأغراض تنظيمية، أو للمساعدة في تحسين جودة الخدمة لدينا، والمساعدة على كشف أو منع الاحتيال أو غيرها من الجرائم. ويمكن أيضا رصد المحادثات لأغراض تدريب الموظفين.

الحصول على نسخة من المعلومات الخاصة بك

بموجب قانون حماية البيانات فإنه لديك الحق في أي وقت أن تطلب نسخة من البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك. ويسمح لنا القانون فرض رسما قدره 10 جنيه استرليني لهذه الخدمة. ويتم الرد في غضون 40 يوما من تاريخ استلام الطلب الخطي الخاص بك واستلام الرسوم المطلوبة. من أجل الحفاظ على دقة قاعدة البيانات الخاصة بنا، يمكنك تحديث بياناتك الشخصية عن طريق الاتصال بفريق إدارة العملاء.

استخدام الكوكيز

نقوم باستخدام التكنولوجيا المعروفة باسم "الكوكيز" كجزء من إجراء العمل العادية لتعقب أنواع السلوك من زوار موقعنا. إن ملف تعريف "الكوكيز" هو عنصر من البيانات الذي يتم ارساله من موقعنا على متصفحك والذي يتم بعد ذلك تخزينه على النظام الخاص بك. ومن الممكن أن نقوم بتخزين أي معلومات تم جمعها عنك عن هذا الطريق، والتي يمكن استخدامها للتعرف عليك عند زيارة موقعنا في المستقبل، إلا إذا قمت بتغيير إعدادات المتصفح الخاص بك لإيقاف الكوكيز. إذا كنت تريد أن تعرف كيفية القيام بذلك يرجى إلقاء نظرة على قائمة المساعدة في المتصفح. وتتوفر معلومات حول حذف ملفات تعريف "الكوكيز" أو السيطرة عليها في الرابط التالي: www.AboutCookies.org. ومع ذلك، قد لا تكون قادرا على استخدام كافة الميزات التفاعلية لموقعنا إذا تم تعطيل ملفات "الكوكيز".

إذا كان لديك أي أسئلة حول الخصوصية، يرجى الاتصال بقسم الشؤون القانونية الخاص بنا على العنوان التالي: City Index Limited, Park House, 16 Finsbury Circus, London, EC2M 7EB

الاتصال بنا